Retur- och återbetalningspolicy

Retur av Varor

Är du inte nöjd med ditt köp?

Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera varor i originalskick inom 30 dagar från leverans. Vänligen inkludera spårningsnumret vid din retur. Återbetalning för köpesumman behandlas när vi mottagit de returnerade varorna. Alla returer måste godkännas av vårt kundtjänstteam innan de skickas tillbaka. När varan har returnerats, kommer vårt team att inspektera paketet och, när det godkänts, kommer vi att utföra återbetalningen inom 5 arbetsdagar.

Har du mottagit en defekt vara?

Om du mottar en defekt eller skadad vara, kontakta vårt supportteam omedelbart med följande uppgifter:

  • Ditt beställningsnummer
  • Namnet på den skadade varan
  • En beskrivning av problemet
  • Ett tydligt foto av felet

För skador under leveransen, vänligen inkludera även ett foto på den skadade förpackningen. Anspråk för leveranskador måste göras inom 7 dagar efter mottagandet av din beställning. Observera att återbetalning, byte eller ersättning inte kan genomföras utan bevis på skada.

Har du mottagit fel vara?

Om du har fått fel vara, kontakta vårt supportteam direkt och ge följande information:

  • Ditt beställningsnummer
  • Namnet på den vara du inte mottog
  • Namnet på den vara du faktiskt mottog
  • Ett foto på den mottagna varan

Byten

Vi erbjuder inte direkta byten. Om du vill ha en annan vara, vänligen returnera den ursprungliga varan och gör en ny beställning på den önskade produkten.

Defekta produkter

Vi står för returfraktkostnader för defekta, skadade eller felaktiga varor.

Returer av andra orsaker

Vid returer på grund av fel storlek, ångrat köp eller om du inte längre behöver varan, är returfraktkostnaden kundens ansvar. Vänligen se till att få ett returkvitto för spårning. Detta är också kundens ansvar.

Returadress

Returadressen kommer att tillhandahållas av vårt kundtjänstteam. För mer information, vänligen kontakta dem via info@mellgrenmodehus.com

Kontaktinformation:

E-post: info@mellgrenmodehus.com

Eller besök vår Kontakt-sida

Företagsinformation:

Webbplats: https://mellgrenmodehus.com/

Butiksnamn: Mellgren Modehus

Adress: 6 Kin Tai Street, Tuen Mun, New Territories 990777, Hong Kong

E-post: info@mellgrenmodehus.com
Kontakt-sida
Telefonnummer: +31 613399885

Vårt kundserviceteam är tillgängligt måndag till fredag från 09:00 till 17:00.
Vi strävar efter att svara inom 1 dag.